Aytemiz İstasyonunda Köpük Satılıp Fırça Verilmemesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

4 Aralık 2025 sabah saat 11.40 civarında İstanbul Tahtakale Mahallesi’indeki Aytemiz istasyonunda aracıma köpük ve su alarak yıkamak istedim. İlk defa bu istasyonda aracımı yıkatıyordum. Kasada hem köpük hem su sattılar, ancak aracı komple köpükledikten sonra fırça vermediklerini söylediler.

Araç köpük içinde kaldı, fırça olmadığı için kirleri ovup temizleme imkanım olmadı. Zaten bu durumda sadece su da aynı işi görmüş olacaktı, boşuna köpük satılmış gibi hissettim. İstasyondaki görevli ve müdür, genel merkezin talimatı olarak köpüğü satın, fırçayı vermeyin, müşteriler kendi fırçasını getirsin şeklinde uygulama olduğunu söyledi. Bir akaryakıt istasyonunda araç yıkama hizmeti verilirken köpük satılıp fırça verilmemesini, buna rağmen müşterinin tam temizlik beklemesinin mantıklı olmadığını düşünüyorum.

Aytemiz’den, araç yıkama hizmetinde ya köpükle birlikte fırça verilmesini ya da müşteriyi mağdur etmeyecek, açık ve adil bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum.