to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Mayıs ayında Sakarya Erenler Aytaş Home Outlet mağazasından yemek masası takımı ve yatak odası takımı aldım. Yemek masası takımının sandalyelerinde bir süre sonra ciddi problemler yaşamaya başladım. Sandalyelerin ayakları sallanmaya, oturma kısımları çökmeye ve yaslanılan bölümleri esnemeye başladı.
Bu şikayetlerim üzerine sandalyeler servis görevlileri tarafından alındı ve yaklaşık 4 ay sonra büyük uğraşlar sonucu 4’ü tamir edilip, 2 tanesi ise tamamen farklı desenli sıfır ürün olarak tarafıma teslim edildi. Sıfır olarak satın aldığım takımın sandalyeleri, bana hiçbir şekilde sorulmadan neden farklı desenle değiştirildiğini anlamıyorum. Takım bütünlüğü bozulmuş durumda.
Daha da üzücü olan, tamir edilen sandalyelerin keşke servise hiç verilmemiş olmasını düşündürecek kadar kötü bir halde geri gelmesi oldu. Önceki hallerinden bile daha rahatsız ve kullanışsız durumdalar. Konuyla ilgili olarak mağazayı birkaç kez telefonla arayıp durumu bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ücret veya benzeri maddi bir talebim yok; asıl beni üzen, firmanın ilgisizliği, müşteriye geri dönüş yapmaması ve bana sorulmadan ürünümün farklı desenle değiştirilmesi. Yaşadığım bu süreç, benim için tek kelimeyle hayal kırıklığı oldu ve bu firmadan yaptığım alışveriş ilk ve son alışverişim olarak kalacak.
2024 Şubat ayında Aytaş Mobilya Sakarya Serdivan şubesinden yatak baza başlık takımı aldım. Özellikle bazada yaşadığım sorunlar nedeniyle üründen hiçbir şekilde memnun değilim. Getirilen baza en başından beri yana doğru eğimliydi, düzgün kapanmıyor ve profiller yamuk bir şekilde gelmişti. Bir süre ...
Aytaş Home firmasından satın almış olduğumuz salon koltuk takımı ve diğer ürünlerin daha 1 yılı dolmadan dikişleri açıldı, koltuklarda çökmeler meydana geldi, sandalye ve tekli koltuk dikişlerinde açılmalar meydana geldi. Yatak baza destek ayakları kırıldı. Ürünü aldığımız firmadan keşif istedik ve ...
Kayacanlar’dan 2023 yılının 8. ya da 9. ayında hem koltuk takımı, hem yatak odası takımı, hem de yemek masası takımı satın aldım; aldığıma da bin pişman oldum. İki kişilik bir aileyiz; ürünler çok yoğun kullanılmadığı halde koltuklarım aşırı derecede gıcırdamaya başladı, yatağın bazası kırıldı ve on...
Bursa’da bulunan Karadağ Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce salon takımı ve yemek odası takımı aldık. Ürünlerin kurulumu 23 Nisan 2025’ten sonra yapıldı, yani aslında aktif olarak kullanmaya başlayalı bir yıl bile olmadı. Evde çok sık misafir ağırlayan biri de değilim, yemek masası sandalyelerinde to...
Sakarya Erenler’de bulunan Yekta Mobilya’dan 2024 yılı içinde iki adet genç odası takımı satın aldım. Teslimat ve kurulum sonrasında odalarda eksik ve hasarlı parçalar olduğunu fark ettim, ayrıca kurulum da tam olarak yapılmadı. Mobilyalar kurulduktan yaklaşık bir ay sonra tüm vidalar yerlerinden ç...
Yorumlar