Eksik Ve Hasarlı Mobilya, Sorumsuz Kurulum: Yekta Mobilya Mağduriyeti

Sakarya Erenler’de bulunan Yekta Mobilya’dan 2024 yılı içinde iki adet genç odası takımı satın aldım. Teslimat ve kurulum sonrasında odalarda eksik ve hasarlı parçalar olduğunu fark ettim, ayrıca kurulum da tam olarak yapılmadı.

Mobilyalar kurulduktan yaklaşık bir ay sonra tüm vidalar yerlerinden çıkmaya, ürünler sallanmaya ve gevşemeye başladı. Hem eksik parçalar nedeniyle hem de yapılan kurulumun kalitesiz ve özensiz olmasından dolayı odaları güvenle kullanamıyoruz.

Mağaza ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen belirtilen günlerde eksikler giderilmedi. Mobilyalara ait parçaların yanlışlıkla başka bir müşteriye gönderildiği söylendi, her seferinde “halledeceğiz” denilerek sadece zaman kaybettim ve sürekli oyalanmış hissediyorum.

Eksik parçaların en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ve genç odası takımlarının düzgün, sağlam ve profesyonel bir şekilde yeniden kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.