to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün İçin Cayma Hakkının Reddi
Ayşenur Dinçer Butik’in internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürün 10.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Ertesi gün, 11.08.2026 tarihinde elbiseyi beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğimi WhatsApp üzerinden ilettim ve aynı gün telefonla da görüştüm.
Firma, ürünü indirimli aldığım gerekçesiyle iade hakkımın olmadığını ve iade işlemi yapamayacaklarını söyledi. Ben özellikle mesafeli satış kapsamında cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen bu talebim reddedildi. Ödemeyi kartla yaptım ve buna rağmen iade sürecini başlatmayı kabul etmediler.
İndirimli de olsa internetten aldığım bu üründe cayma hakkımın görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Elbisenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin kartıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
