Ayşenur Dinçer Butik Kapıda Ödeme Yöntemiyle Verilen Mont Siparişinde Yanıltıcı Kargo Durumu

Aysenur dinçer butik üzerinden kapıda ödeme yöntemiyle bir mont siparişi verdim. Siparişim sistemde günlerce “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, WhatsApp üzerinden bana ürünün stokta olmadığı ve gönderim yapılamayacağı bilgisi iletildi. Buna rağmen sistemde hâlâ kargoya verilmiş gibi görünmesi, tüketiciyi yanıltan ve gerçeğe aykırı bir beyan niteliği taşımaktadır.

Sipariş numaram 357be1736X’dir ve siparişi yaklaşık 5 gün önce verdim. Bu süre boyunca sipariş durumunun kargoya verilmiş gibi gösterilmesi, hem stok durumu hem de kargo süreci hakkında açıkça yanlış bilgilendirme anlamına gelmektedir. İşletme ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim ve süreç bu şekilde sonuçlandı.

Mont siparişimin gerçekten temin edilip tarafıma gönderilmesini ve benzer şekilde tüketiciyi yanıltan uygulamaların incelenerek gerekli görülüyorsa yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.