to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geri Ödenmeyen Ücret Şikayeti
12 Nisan 2026 tarihinde Aygaz mobil uygulaması üzerinden ay_20260412095710897 numaralı siparişimle dedantör seti satın aldım. Ürünün teslimatı için Aygaz’ın çalıştığı kolay gelsin kargo firması, ürünü tarafıma zamanında ve sonrasında da hiç teslim etmedi. Bu nedenle ürünü mecburen bayiden tekrar satın aldım ve Aygaz’a siparişimin iptali ve ücret iadesi için başvurdum.
Önce talebimin kabul edilmediğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine hem Aygaz hem de kolay gelsin ile görüşmeler yaptım ve iade sürecinin başlatıldığı söylendi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücretim QNB kartıma bankam üzerinden halen iade edilmediği gibi bir de ikinci taksit çekildi.
Şu an ne Aygaz’dan ne de kolay gelsin’den net ve açıklayıcı bir yanıt alamıyorum, süreç tamamen belirsiz durumda. Ürün hiç teslim edilmediği halde ödemeye devam etmek zorunda bırakılmamam ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilerek tüm ödenen tutarların QNB kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin bugün beni arayarak kargonun kayıp olduğunu, o yüzden iade işleminin gerçekleşemediğini, bunu Aygaz'a bildirdiklerini, benim de bizzat bildirmemi söylediler. Merakla gelişmeleri beklemekteyim.
Aygaz nihayet Kolay Gelsin'in ürünü kaybettiğine vâkıf oldu ve para iadesini yaptı. Teşekkürler.
