Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geri Ödenmeyen Ücret Şikayeti

Halil

14 Mayıs 14:04

12 Nisan 2026 tarihinde Aygaz mobil uygulaması üzerinden ay_20260412095710897 numaralı siparişimle dedantör seti satın aldım. Ürünün teslimatı için Aygaz’ın çalıştığı kolay gelsin kargo firması, ürünü tarafıma zamanında ve sonrasında da hiç teslim etmedi. Bu nedenle ürünü mecburen bayiden tekrar satın aldım ve Aygaz’a siparişimin iptali ve ücret iadesi için başvurdum.

Önce talebimin kabul edilmediğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine hem Aygaz hem de kolay gelsin ile görüşmeler yaptım ve iade sürecinin başlatıldığı söylendi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücretim QNB kartıma bankam üzerinden halen iade edilmediği gibi bir de ikinci taksit çekildi.

Şu an ne Aygaz’dan ne de kolay gelsin’den net ve açıklayıcı bir yanıt alamıyorum, süreç tamamen belirsiz durumda. Ürün hiç teslim edilmediği halde ödemeye devam etmek zorunda bırakılmamam ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilerek tüm ödenen tutarların QNB kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Halil

15 Mayıs 09:53

Kolay Gelsin bugün beni arayarak kargonun kayıp olduğunu, o yüzden iade işleminin gerçekleşemediğini, bunu Aygaz'a bildirdiklerini, benim de bizzat bildirmemi söylediler. Merakla gelişmeleri beklemekteyim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişimde Uzayan İade Süreci Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Mehmet

Aygaz

10 Kasım 2025 16:42

505

07.11.2025 tarihinde Aygaz mobil uygulaması üzerinden online sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: ay_20251107131221958. Sipariş verdiğim ürün hatalı olduğu için işlemi iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “iptal değerlendiriliyor” aşamasında bekletiliyor. ...

Cennet sonuçtan hiç memnun değil

Kargomun Nerede Olduğu Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu

Cennet

Aygaz

21 Mayıs 2025 18:54

397

Aygaz'ın internet sitesinden ürün siparişi verdim. Ürün 16 Mayıs'ta Kolay Gelsin kargosuna teslim edildi. 17 Mayıs'ta yola çıkan kargo, 21 Mayıs teslimat tarihi görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve nerede olduğu belli değil. Kargo dağıtımda dahi gözükmüyor. Müşteri temsilcisine ulaşmakta zorla...

Teslim Edilmeyen Kamp Ocağı Başlığı Ve Geri Ödenmeyen 80 TL Kargo Ücreti

Gülçin

Aygaz

08 Nisan 13:22

302

25.03.2026 tarihinde Aygaz mobil uygulaması üzerinden Denizli Çivril Koçak köyü adresime teslim edilmek üzere bir adet 12 kiloluk tombul ev tüpü ve bununla birlikte Aygaz lüks kamp ocağı dar çemberli mini tüpe uyumlu başlık siparişi verdim. Toplamda 3 parça olacak şekilde verilen bu siparişte tüp ev...

Teslim Edilmeyen Kamp Ocağı Başlığı Ve Geri Ödenmeyen 80 TL Kargo Ücreti

Şener sonuçtan hiç memnun değil

Aygaz Bayisinden Aldığım Defolu Dedantör Ve Süresi Dolmak Üzere Olan Gaz Hortumu İçin Cevapsızlık

Şener

Aygaz

23 Mart 18:22

260

19.03.2026 tarihinde Aygaz bayisinden satın aldığım dedantör ve gaz hortumu setinde ciddi ihmaller tespit ettim. Kutuyu açtığımda dedantörün üzerinde fiziksel deformasyonlar olduğunu, gaz hortumunun ise son kullanım tarihinin 08.2027 (neredeyse miadı dolmak üzere) olduğunu fark ettim. Gaz tesisatı ...

1 Destek

Gul sonuçtan çok memnun

Çözüldü