Aygaz Sorumsuzluğu, Ankara Eryaman Tüp Bayii

24 Eylül 2025 tarihinde sabah uyanınca gaz kokusundan şüphelenip mutfak tüpüne yaklaştığımda sesten tüpün gaz kaçırdığını fark ettim. Dedantörü çıkardım fakat gaz kaçağı devam ediyordu. Tüpü aldığım bayiyi aradım ulaşamadım. Aygaz müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bana tüpü açık alana çıkarmamamı ve teknik ekip yönlendireceklerini söylediler. Tüpü sitenin bahçesine çıkardım. Akşama kadar bekledim. Ankara Eryaman Aygaz tüp bayi ini ve Aygaz müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde teknik ekip yönlendirdiklerini söylediler. Sabah 9.30 dan akşam 22.00 a kadar defalarca aradım ve teknik ekibi bekledim fakat kimse gelmedi. Gece 03.00 sularında tüp bitti. Ertesi gün sabah 10 da müşteri hizmetleri beni arayıp dalga geçer gibi tüp kaçağı talebiniz varmış diyor. Durumu anlatıp tüpün bittiğini söylediğimde bana tüp bittiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Saatlerce kaçırıp kendi kendine biten tüpün yerine bedelsiz değişim de sağlayamayacaklarını ifade edip ve tüp boşaldığı için neredeyse beni suçlu çıkardılar. Tüp bayii ne ulaştım kendilerine ulaşım sağlanamadığı için ozurdilemek yerine tüpünüz boşsa bir şey yapamayız dediler hatta arsız bir şekilde yeni tüp için ücret istediler. Devam eden süreçte video görselini genel müdürlüğe ulaştırdım ve hakkımı arar bir tavırla ısrarcı olunca yeni tüple değişim sağlayıp ücret almadılar. Yalnız bu süreçte de değişimin ücretsiz olacağı bayii ye bildirilmesine rağmen kabul etmeyip bir süre bende ücret talep etti. Ücret ödemeyi kabul etmeyince sonunda kabullenip değişimi ücretsiz sağladılar. Sonuç olarak durum şu ki ; ne evde 9 aylık bebeğimin tüp arzasindan kaynaklanan herhangi bir sağlık sorunu yaşama riskini, ne biz diğer aile fertlerinin sağlık sorunu yaşama riskini ne de tüp açık alandayken yangın, zehirlenme vs. Gibi riskli durumları göz önünde bulundurmayıp hala tüp parası peşine düşen sorumsuz insan sağlından bir haber olarak ticaret yapan Ankara Eryaman Aygaz tüp bayi ve teknik ekip yönlendirdik diye bir gün boyunca oyalayan Aygaz müşteri hizmetleri pişmanlığı yaşadım. Süreci ayrıntılı olarak anlattım. Aygaz sorumsuz ve pişmanlıktır.