to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Dağıtım Şirketi AYEDAŞ tarafından uzun süredir cep telefonuma, bana ait olmayan bir sözleşme ve tesisat numarasına ilişkin SMS’ler gönderilmektedir. Bu mesajlar; kaçak kullanım uyarıları, icra takibi ve hukuki süreç bilgilendirmeleri gibi son derece ciddi içerikler içermektedir.
Defalarca müşteri hizmetleri ve temsilcilerle görüşmeme rağmen sorun çözülememiştir. Hatta tarafıma KVKK kapsamında form doldurmam gerektiği söylenmiş, yani hata kurum kaynaklı olmasına rağmen çözüm benden beklenmiştir. Yapılan tüm görüşmelere rağmen telefon numaramla ilgili gerekli düzeltme yapılmamış, mesaj gönderimi devam etmiştir.
Telefon numaramın sistemlerinde bana ait olmayan bir abonelikle eşleştirilmiş olduğu açıktır. Bu durum hem kişisel verilerimin hatalı kullanımı hem de sürekli yanlış bilgilendirme nedeniyle son derece rahatsız edicidir.
Talebim; cep telefon numaramın derhal sistemlerinden silinmesi ve bana ait olmayan tüm aboneliklerle ilişkilendirilmesinin kaldırılmasıdır. Ayrıca bu hatanın kalıcı olarak düzeltilerek tarafıma artık hiçbir bildirim gönderilmemesini istiyorum.
30.04.2026 tarihinde taşınacağım ev için AYEDAŞ üzerinden elektrik aboneliği başvurumu yaptım, aboneliğim onaylandı ve aynı gün SMS ile elektriğimin 24 saat içinde bağlanacağı bilgisi verildi. Yaklaşık 3 saat sonra da “tesisatınızın elektriği kullanıma açılmıştır” şeklinde yeni bir SMS aldım. Ancak ...
Enerjisa ve AYEDAŞ ile yaşamış olduğum bir sorunu paylaşmak istiyorum. 4005395908 numaralı sözleşmeye ait aboneliğimde, aralık ayında gelen elektrik faturamı yaklaşık 1 hafta gecikmeli ödedim. Gecikme nedeniyle elektriğimizi kesmeye geldiler, ben o sırada işletme dışında olduğum için ekipler beni te...
Son 4 gündür AYEDAŞ adı ve AYEDAŞ’ın orijinal görünen numarası kullanılarak hattıma sahte borç ödeme SMS’leri ve aramaları gelmektedir. Her gün bir gün SMS, bir gün arama olacak şekilde, toplamda 1 SMS ve 1 arama aldım. 533 *** ** 90 numaralı hattıma bu şekilde borç ödemem istendi. Bu durum üzerine...
Mart 2026 döneminde AYEDAŞ aboneliğimle ilgili hiçbir ödenmemiş borcum ve faturam görünmemesine rağmen, daha önce kullanıp borcumu ödedikten sonra 2022 veya 2023 yıllarında kapattığım ve o tarihten beri pasif durumda olan 001017841965 abonelik/tesisat numarası üzerinden hakkımda icra takibi başlatıl...
7.12.2025 tarihinde yeni taşınacağım ev için AYEDAŞ üzerinden elektrik aboneliği başvurusu yaptım. 8.12.2025 tarihinde ise tarafıma tesisat elektriğim...
Yorumlar