Aydınbey Hotels Odalarda Örümcek Ve Sivrisinek Bulunuyordu

31 Ağustos giriş, 4 Eylül çıkış olacak şekilde Aydın Bey Gold Dreams Otel’de konakladım. Konaklamam boyunca hem hizmet kalitesi hem de hijyen açısından ciddi sorunlar yaşadım.

Odalarda örümcek ve sivrisinek bulunuyordu ve bu durum konforumuzu oldukça bozdu. Resepsiyona ve görevlilere ilaçlama yapılması için özellikle bildirmemize rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunu çözmeye yönelik bir adım atmadılar.

Ayrıca odanın genel temizliği ile bardak ve tabakların temizliği de yetersizdi. Yemeklerde ise pişmemiş ürünlerle karşılaştık, bu durum hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de tatil deneyimimizi tamamen olumsuz etkiledi. Tüm bu aksaklıklara rağmen, personelin yaklaşımı ve özür mahiyetindeki açıklamaları da yaşanan olumsuzlukları telafi etmekten çok uzak kaldı.

Konaklamamızdan sonra Google’da da yaşadıklarımızı anlatarak yorum yazdım. Otel yetkililerinin bu yoruma verdikleri cevapta ise sanki hiç o otelde konaklamamışız ve yalan söylüyormuşuz gibi bir üslup kullanmaları, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı ve kendilerini düzeltmek yerine misafiri haksız gösteren bir yaklaşım sergilediklerini gösterdi.

Bu otelin, temizlik, hijyen ve yemek kalitesi başta olmak üzere genel hizmet standardını acilen gözden geçirerek kendilerini düzeltmesini, benzer mağduriyetlerin başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.