Aydın Palace Termal | Afyon Ödediğimiz Ücretin Karşılığını Alamadık

15 Ağustos ile 17 Ağustos tarihlerinde eşim ve çocuklarımla birlikte Afyon Otel’de 2 gece 3 gün konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren otelin hijyen durumundan son derece rahatsız olduk. Özellikle havuzların temizliği çok yetersizdi, odalar bakımsız ve kirliydi, oda içindeki havuz hijyen açısından içimize hiç sinmedi. Tuvaletler son derece pis ve bakımsızdı.

Yemekhaneye girerken koridorlarda ve giriş kısımlarında her yerde örümcek ağları vardı, bu da ortak alanların uzun süredir doğru düzgün temizlenmediğini açıkça gösteriyordu. Odalarda böceklerle karşılaştık, tavanda ve köşelerde dahi böcekler görmek zorunda kaldık, bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de çocuklarımız olduğu için bizi daha da tedirgin etti.

Odalardaki lavabo ve banyo alanları da son derece özensizdi, taş ve fayans yüzeyler lekeli ve kararmıştı, tuvalet ve zeminler temizlenmemiş gibi duruyordu. Banyonun genel görüntüsü, pencere çerçevelerine kadar her yerde yıpranma ve bakımsızlık hissi veriyordu. Havuz kenarındaki zemin ve boru kısımlarında da bakımsız, kirli ve itici bir görüntü hakimdi.

Yatakların nevresimleri de temiz değildi, çarşafların üzerinde lekeler ve saç telleri vardı, bu nedenle yatağa dahi gönül rahatlığıyla yatamadık. Bu kadar temel hijyenin bile sağlanmamış olması, otelle ilgili güvenimizi tamamen sarstı.

Bu sorunları konaklama süremiz boyunca otel yönetimine ve resepsiyona ilettik. Bize oda değişikliği yaptılar ancak verilen yeni odada da hijyen açısından aynı sorunlarla karşılaştık, yani yapılan değişiklik hiçbir şeyi fiilen düzeltmedi.

Ben bu şikayete eklediğim görsellerin, otelin gerçek durumunu açıkça ortaya koyduğunu düşünüyorum. Özellikle çocuklu ailelerin bu fotoğrafları dikkate almasını, tercih yaparken iki kez düşünmesini istiyorum. Konakladığımız dönemde görüştüğümüz birçok misafirin de memnun olmadığını gözlemledik. Bu işletme için acilen ciddi bir denetim yapılması gerektiğine inanıyorum.

Hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı hem de ailece ciddi anlamda rahatsız olduğumuzu düşünüyorum. Bu nedenle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, otelde hijyen konusunda gerekli denetim ve düzenlemelerin acilen yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.