Aydem Perakende Voltaj Sorunu Yaşama

Muğla Marmaris’te ikamet ediyorum ve yaklaşık 4 aydır evimde özellikle akşam saatlerinden itibaren ciddi düşük voltaj sorunu yaşıyorum. Bu durum nedeniyle evimdeki buzdolabım ve televizyonum arızalandı, ayrıca sürekli olarak ışıkların kısılması sorunu ile karşı karşıya kalıyorum.

Bu süreçte sorunun çözümü için 4 defa çağrı merkezini aradım, 3 defa Aydem destek merkezine mail attım, 1 defa da Aydem Marmaris birimine bizzat giderek başvuruda bulundum. Ayrıca 1 kere de CİMER üzerinden şikayet oluşturdum. İlk başvurularımda akşam saatlerinde gelemediklerini söylediler. Yaklaşık 15 gün önce bu kez akşam saatlerinde ekip gönderildi, ölçüm yapıldı ve hatta oturduğum apartmana gelen hatta düşük voltaj olduğu tespit edildi. Tekrar geleceklerini ve ilgileneceklerini söylediler ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ben Aydem’den, evime gelen elektriğin normal voltaj değerlerine çıkarılmasını, altyapıda düşük voltaja neden olan her ne sorun varsa kalıcı şekilde giderilmesini ve artık düzenli, sağlıklı elektrik almayı talep ediyorum. Ayrıca düşük voltaj nedeniyle arızalanan buzdolabım için yaptığım tamir/masraf bedelinin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.