Kasiyerin İtham Edici Tavrı Ve Saygısız Davranışı Mağaza Yönetiminden Özür Bekliyorum

4 Eylül 2025 tarihinde Aybimaş Yenişehir şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kasada görevli sarışın kasiyer, ürünü geçmesine rağmen tekrar “ürünü geçtim mi” diye sordu ve biz “geçtiniz” dediğimiz halde, sanki ürünü cebimizden çıkarmışız gibi bir tavırla muamele yaptı. Ardından ödeme kısmında Metropol kartla ödemek istediğimi belirttiğimde ise, “neden daha önce söylemiyorsunuz” şeklinde yüksek sesle ve itham edici bir şekilde konuştu. Bu tarz bir saygısızlıkla daha önce de aynı şubede karşılaştım.

Mağazada yetkili birine ulaşamadım ve şikayetimi iletemedim. Müşteri olarak, kasiyerlerin öncelikle müşterilere “hoş geldiniz” demesini ve herhangi bir sorun olduğunda bunu yüz ifadelerine yansıtmadan, çözüm odaklı şekilde halletmelerini bekliyorum. Bu yaşadığım olaya ilişkin mağaza yönetiminden özür bekliyorum.