Ay Telekom Ev İnternetinde Sürekli Düşük Hız Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Ercan · 2025-11-01T21:52:29+03:00

Ay Telekom’dan aldığım 24 Mbps evde internet hizmetinde, en az 18 Mbps download hızı beklememe rağmen uzun süredir çok düşük hızlar alıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı hızım belirgin şekilde düşüyor ve bu durum yaklaşık 2-3 aydır devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Bağlantım Hatay Kırıkhan Baldıran Mahallesi’nde bulunuyor, abone numaram ise 1000082729’dur. Aldığım hizmetin vaat edilen şekilde sunulmasını veya bu mağduriyetim nedeniyle faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ercan

Ay Telekom

1 Kasım 2025 21:52844

Ercan

9 Kasım 2025 15:13

Hiçbir kimse dönüş yapmadı ve kalitesizlik hat safhaya ulaşmış durumda.

Benzer Şikayetler

Ay Telekom'da Süregelen Hız Ve Bağlantı Sorunlarına Çözüm Bekliyorum

Batuhan

Ay Telekom

18 Eylül 2025 17:011.025

Yaklaşık 5 yıldır Hatay Kırıkhan’da Ay Telekom 16 Mbps internet paketini kullanıyorum. Temmuz ayından bu yana internet h...ızımda ciddi bir düşüş yaşanıyor; aldığım hız 5 Mbps’ye kadar düştü ve gün boyu yüksek ping ile çok yavaş bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken (Valorant gibi) bağ...

1 Destek

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Mahmut

Türk Telekom

15 Eylül 2025 11:36421

24 Mbps Türk Telekom ev internetim, 4 gün önce (Cuma günü) tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç bağlantı alamıyorum. ...Hatay Altınözü Zeytindalı Mahallesi 573. Sokak Deprem Konutları TOKİ adresinde hizmet almaktayım. Müşteri numaram: 0536*****86. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizme...

İnternet Hız Düşüşü Ve Hizmet Alamadığım Günler İçin Ücret İadesi Talebim Var

Memet

Türk Telekom

5 Ekim 2025 12:06398

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Selahaddin Eyyubi Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Uzun süredir i...nternet hızında ciddi düşüşler yaşıyorum ve haftanın yarısında internet ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. Sorun, belirli saatlerle sınırlı olmayıp günün farklı zamanlarınd...

İki Aydır İnternetim Yok Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Abdulkadir

Türk Telekom

22 Eylül 2025 18:46320

Türk Telekom 25 Mbps ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir, aynı adreste ikinci abone olarak internet b...ağlantısı sorunu yaşıyorum. Diğer abonelerde herhangi bir problem yokken, bizim hattımızda sürekli olarak tamamen bağlantı kaybı yaşanıyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyo...

1 Destek

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Sorunlara Çözüm Bulunmaması

Ömer

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 22:24391

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri hız değerleri hiçbir zaman vaat edil...en seviyede olmadı, ancak son birkaç haftadır hızda inanılmaz bir düşüş yaşanıyor. Günün her saatinde internet hızım çok düşük ve bu durum sürekli devam ediyor. Sorunu Türk Teleko...