to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 7 Gündür Kargoya Verilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
10 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Axen AX55FMN501 55" 139 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Tizen LED TV siparişi verdim. Sipariş numaram 408 339 837 8. Bugün 17 Aralık olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm henüz kargoya verilmedi.
Satıcı, Hepsijet’te barkod sorunu olduğunu söylüyor. Ben ürünü farklı bir kargo firmasıyla göndermelerini veya sorunu çözüp artık ürünümü kargoya vermelerini talep ettiğimde, “Anlaşmamız var” denilerek bu talebim karşılanmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da sadece satıcının söylediklerini tekrar etmekle yetindi.
Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiş olması beni mağdur ediyor. Ürünün derhal kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
