Yaz Lastikli İkame Araç Kış Güvenliğini Riske Atıyor

18 Aralık’ta kaza yaptık ve kasko poliçemiz kapsamında Axa Sigorta üzerinden ikame araç talebinde bulunduk. İkame araç ancak 26 Aralık’ta Ankara’da Zeplin firmasından tarafımıza teslim edildi. Ancak verilen aracın üzerinde yaz lastiği bulunuyor ve kış koşullarında bu aracı güvenle kullanamıyoruz.

Araba bu nedenle kapının önünde duruyor ve işlerimiz ciddi şekilde aksadı. Özellikle kızımın okula gitmesi için bu araca güvenemediğimden, ikame araç almış olmamıza rağmen fiilen faydalanamıyoruz. Hem can güvenliği açısından büyük risk var hem de mağduriyet yaşıyoruz.

Zeplin ile görüştüğümüzde ellerinde uygun araç olmadığını söylediler, Axa Sigorta’daki sigortacımız da bizim için uğraştığını ve haber beklediğimizi iletti. Ancak hâlâ güvenli, kış lastikli bir araç temin edilmedi ve bu süreçte verilen aracı kullanamadığımız günler boşa geçti.

Axa Sigorta’dan, aciliyet taşıyan bu durumda, en kısa sürede kış lastikli, güvenli bir ikame araç temin edilmesini ve kullanamadığımız günler dikkate alınarak ikame araç süremizin uzatılmasını, yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.