to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık’ta kaza yaptık ve kasko poliçemiz kapsamında Axa Sigorta üzerinden ikame araç talebinde bulunduk. İkame araç ancak 26 Aralık’ta Ankara’da Zeplin firmasından tarafımıza teslim edildi. Ancak verilen aracın üzerinde yaz lastiği bulunuyor ve kış koşullarında bu aracı güvenle kullanamıyoruz.
Araba bu nedenle kapının önünde duruyor ve işlerimiz ciddi şekilde aksadı. Özellikle kızımın okula gitmesi için bu araca güvenemediğimden, ikame araç almış olmamıza rağmen fiilen faydalanamıyoruz. Hem can güvenliği açısından büyük risk var hem de mağduriyet yaşıyoruz.
Zeplin ile görüştüğümüzde ellerinde uygun araç olmadığını söylediler, Axa Sigorta’daki sigortacımız da bizim için uğraştığını ve haber beklediğimizi iletti. Ancak hâlâ güvenli, kış lastikli bir araç temin edilmedi ve bu süreçte verilen aracı kullanamadığımız günler boşa geçti.
Axa Sigorta’dan, aciliyet taşıyan bu durumda, en kısa sürede kış lastikli, güvenli bir ikame araç temin edilmesini ve kullanamadığımız günler dikkate alınarak ikame araç süremizin uzatılmasını, yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında 28’inde yaptığım kaza sonrasında aracım servise çekildi ve o tarihten beri aracı kullanamıyorum. Bu süreçte iki gündür ikame araç talebinde bulunmama rağmen hâlâ hiçbir şekilde araç tahsis edilmedi. Telefon ve mail üzerinden defalarca kez müşteri hizmetleriyle g...
23 Ağustos Cumartesi günü kaza yaptım ve 26 Ağustos Salı gününden beri Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç talebimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Poliçemde açıkça “ikame olarak verilecek araç, sigortalı aracın özelliklerine en yakın ve en fazla C sınıfı araç olacaktır” ifadesi yer alması...
Aksa Sigorta'dan kasko poliçesi yaptırdım. Kaza sonucu aracımda oluşan hasarı tamir ettirmek için yetkili servise verdikten sonra ikame araç talep ettim. Zeplin Oto Kiralama firmasından araç temini sağlandı. Aracımı yetkili servise teslim ettikten sonra ikame aracı oradan almak istediğimi belirttim,...
Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım ikame araç sürecinde mağduriyet yaşamaktayım. Dosya numaram 11879876’dır. Dün itibarıyla ikame araç talebinde bulundum ve yaklaşık bir gündür araç beklemekteyim. Ancak c segment araç talebime rağmen, bana b segment bir araç verilmeye çalışıldı. Bu dur...
Yorumlar