to read complaints and reviews, or file yours.C Segment Araç Yerine B Segment Araç Verilerek Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum
Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım ikame araç sürecinde mağduriyet yaşamaktayım. Dosya numaram 11879876’dır. Dün itibarıyla ikame araç talebinde bulundum ve yaklaşık bir gündür araç beklemekteyim. Ancak c segment araç talebime rağmen, bana b segment bir araç verilmeye çalışıldı.
Bu durum üzerine Axa Sigorta Müşteri Hizmetleri’ni aradım ve İkame Araç biriminden İ*** Hanım ile görüştüm. Kendisi işleyişin bu şekilde olduğunu belirtti. Ayrıca, iptal talebim olmamasına rağmen, Rent A Car firmasına araç talebimin iptal edildiğine dair bir mail gönderilmiş. Tüm bu süreç Ankara’da ve Gri Rent A Car firması aracılığıyla gerçekleşmiştir. Rent A Car firması ile bir problemim bulunmamaktadır; gayet kibar şekilde bilgilendirme yaptılar.
Axa Sigorta tarafından yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, c segment araç temin edilmesini ve resmi bir özür talep ediyorum.
Sn. * tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. G tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin sigortalı ile irtibata geçilerek bilgilendirme yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
