to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde BMW 3.20 marka aracımı Antalya’daki Kosifler Oto servisine hasar nedeniyle teslim ettim. Aracım yaklaşık 25 gündür serviste ve eksperin geç gelmesi ile yedek parçanın bulunamaması nedeniyle tamir süresi uzadı. Bu süreçte Axa Sigorta’dan yalnızca 15 günlük ikame araç hakkı tanındı ve bu süre sona erdi. Ancak kasko poliçemde 2 defa 15’er günlük ikame araç hakkım olmasına rağmen, aynı hasar dosyası kapsamında ikinci hakkımı kullanamıyorum.
Axa Sigorta müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm fakat olumlu bir dönüş alamadım. Şu anda aracım hâlâ serviste ve yaklaşık 40 gün boyunca araçsız kalacağım. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İkame araç süremi uzatmak veya poliçemde yer alan ikinci 15 günlük ikame araç hakkımı bu dosyada kullanabilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hasar dosya numaram: 11836914
Axa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 15 gün önce yaşadığım bir kaza sonrası hasar dosyası açtırmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, aracımı 100 km uzaklıktaki Aycar Otomotiv (Kocaeli) servisine götürmem durumunda ikame araç s...
10.10.2025 tarihinden beri Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında, 11867022 numaralı dosyam için ikame araç yönlendirme sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Süreç boyunca tarafıma net bir bilgi verilmedi, kiracı firma ile iletişim sağlanamadı ve sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Progr...
Axa Sigorta’dan aracıma kasko poliçesi yaptırdım. Aracımın sunroof camı kırılması sonucu servise bıraktım. Poliçemde 2 x 15 gün ikame araç verilmesi gerektiği yazmasına rağmen, cam hasarlarında sadece 3 gün veriyoruz diyerek aracı geri aldılar. Hasar 179.500 TL olmasına rağmen 202.000 TL hasar işlem...
07.04.2025 tarihinde aracımla kazaya karıştım. Aynı gün yetkili servise çektirdim. Yetki servis tarafından yüksek fiyat çıkarılmasından dolayı aracımı oradan alıp Axa garantili servise çektim. Aracıma Exper gelip değişim ve onarılan parçalar belirlenmesine rağmen 1 aydır ekipman tedariği sağlanamadı...
Axa Sigorta’dan aracımın kaskosu bulunmakta. Kaza yaptım ve aracımı Axa garantili servise bırakmak için, gerek servis gerekse Axa müşteri temsilcisi ile görüştüm. İkame araç hakkımın, Axa garantili servise teslim ettiğim için 30 güne kadar olduğunu bana beyan ettiler. Bu söylemlerine istinaden planl...
Yorumlar