to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Check-Up Hakkım Sürekli İptal Edildi, Mağdur Edildim!
Axa Sigorta’dan kart koruma sigortası yaptırdım ve bu kapsamda ücretsiz check-up hizmetim bulunuyordu. Batman Merkez Dünya Hastanesi’nde 5 kez randevu aldım, her defasında randevu günüm gelmeden bir gün önce tarafıma randevunun iptal edildiği ve başka bir tarihe ertelendiği bildirildi. Son iptal edilen randevum 08.08.2025 tarihindeydi.
Bu süreçte Axa Sigorta müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana hastaneye gitsem bile hizmet alamayacağım söylendi. Defalarca uğraşmama rağmen check-up hakkımı kullanamadım ve mağdur edildim. Hizmet ücretsiz olarak sunulacaktı fakat bu hakkımı alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve hizmetin sağlanamamasından dolayı ücret talep ediyorum. Müşteri/poliçe numaram: Tc6529185.
Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin Sn. E. ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmış olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
