Check-up Randevum İptal Ediliyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Axa Sağlık sigortam kapsamında Temmuz 2025’ten bu yana check-up randevusu almak istediğimde sistem tarafından randevum iptal ediliyor. SMS ile bilgile...

Axa Sigorta’dan kart koruma sigortası yaptırdım ve bu kapsamda ücretsiz check-up hizmetim bulunuyordu. Batman Merkez Dünya Hastanesi’nde 5 kez randevu aldım, her defasında randevu günüm gelmeden bir gün önce tarafıma randevunun iptal edildiği ve başka bir tarihe ertelendiği bildirildi. Son iptal edilen randevum 08.08.2025 tarihindeydi.
Bu süreçte Axa Sigorta müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana hastaneye gitsem bile hizmet alamayacağım söylendi. Defalarca uğraşmama rağmen check-up hakkımı kullanamadım ve mağdur edildim. Hizmet ücretsiz olarak sunulacaktı fakat bu hakkımı alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve hizmetin sağlanamamasından dolayı ücret talep ediyorum. Müşteri/poliçe numaram: Tc6529185.
Axa Sağlık sigortam kapsamında Temmuz 2025’ten bu yana check-up randevusu almak istediğimde sistem tarafından randevum iptal ediliyor. SMS ile bilgile...

04/08/2025 tarihinde başladığım Axa Sigorta A.Ş. Sağlığım Tamam Sigortası poliçesi kapsamında check-up hizmetinden yararlanmak istedim. Ancak randevu almak istediğimde, çok ileri tarihlere ve düşük kaliteli hastanelere yönlendirildim. Poliçede ve satış sırasında belirtildiği gibi 4 ana branş doktoru...

Axa Sigorta'nın check-up hizmeti için müşteri hizmetlerini aradım. 3,4 denememden sonra nihayet bir temsilci ile görüştüm. Her aramam yaklaşık 20 dakika sürdü. İzmir 'de yaşadığım için Bostanlı kardiya diye bir yerden randevu oluşturacaklarını söylediler. 28.09.2023 günü sabah 09.00 için SMS gönderd...
Axa Bireysel Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında sunulan ücretsiz Check-Up paketiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Poliçemi satın alırken, ücretsiz Check-Up hizmetinin anlaşmalı olan tüm kurumlarda geçerli olacağı izlenimi verildi; ancak, bu konuda herhangi bir kısıtlama veya deta...
Yorumlar