to read complaints and reviews, or file yours. 
Axa Bireysel Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında sunulan ücretsiz Check-Up paketiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Poliçemi satın alırken, ücretsiz Check-Up hizmetinin anlaşmalı olan tüm kurumlarda geçerli olacağı izlenimi verildi; ancak, bu konuda herhangi bir kısıtlama veya detaylı bilgi paylaşılmadı. 2023 yılından beri, bu hizmetten yararlanmak istediğimde yalnızca mahalle arasındaki birkaç küçük hastaneden randevu alabildiğim, büyük ve bilinen hastanelerden (örneğin Acıbadem Ankara, Medicana Ankara gibi) randevu verilemediği tarafıma iletildi. Ayrıca, hangi hastanelerde bu hizmetten yararlanabileceğime dair kapsamlı ve güncel bir listeye erişemiyorum; sadece telefonda birkaç hastane adı söyleniyor ve hemen karar vermem bekleniyor.
Bu durumun hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum. Ücretsiz Check-Up hizmeti alınabilecek hastanelerin sayısının artırılmasını, özellikle büyük ve güvenilir hastanelerin de bu listeye dahil edilmesini ve bu listenin poliçe satın almadan önce açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca, online randevu alabileceğimiz bir sistemin sunulmasını istiyorum. Aksi halde, poliçemi yenileme konusunda olumsuz bir karar alacağımı belirtmek isterim.
Poliçe No: 6766978
Axa firması tamamlayıcı sağlık sigortası hizmetini satarken check-up ve benzeri ek hizmetler sunmaktadır. Check-up hizmeti için randevu almak amacıyla arama yaptığımda, İstanbul Anadolu Yakası'nda her aramada farklı tarihler belirtilerek 4 gün, 5 gün gibi farklı randevu tarihleri sunulmaktadır. Buna...
Axa tamamlayıcı sağlık sigortam var. Ancak check-up paketi hangi anlaşmalı kurumlarda geçerli, bilmek ve anlamak mümkün değil. Hangi hastaneyi arasam randevu için 'bizim anlaşmamız var ama check-up için yok' diyorlar. Benim de İstanbul'daki bütün hastaneleri aramam mümkün değil. Axa telefon ve canlı...
04/08/2025 tarihinde başladığım Axa Sigorta A.Ş. Sağlığım Tamam Sigortası poliçesi kapsamında check-up hizmetinden yararlanmak istedim. Ancak randevu almak istediğimde, çok ileri tarihlere ve düşük kaliteli hastanelere yönlendirildim. Poliçede ve satış sırasında belirtildiği gibi 4 ana branş doktoru...
Axa Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortası aldım, bugün de check-up paketimi kullanmak istedim. Günler öncesinden bilgilendirme mesajı attılar, tarih ve saat içeren hastaneye geldim, mail atılmadığı için sigortadan işlemleri başlatamadıklarını söylediler. Sigorta şirketini tekrardan aradım, mail a...
Yorumlar