Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Tramer Kayıtlarından Yanlış 44.013 TL Hasar Bilgisinin Silinmesi

profile
09 Şubat 14:08
502

27.12.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazasına ilişkin olarak, SBM/Tramer kayıtlarında 06 *** 379 plakalı aracıma Axa Sigorta üzerinden 44.013 TL tutarında hasar bedeli işlendiğini gördüm. Ancak bu kazaya ilişkin olarak aracım sigorta kapsamında hiçbir şekilde onarılmadı, herhangi bir servise yönlendirilmedim ve sigorta şirketi tarafından tarafıma yapılmış bir ödeme bulunmamaktadır.

Aracımla ilgili olarak sigorta kapsamında düzenlenmiş bir fatura, parça değişimi, işçilik bedeli, IBAN bildirimi veya sigorta ödemesi yoktur. Aracımı tamamen kendi imkanlarımla ve kendi bütçemle onardım. Buna rağmen düzenlenen eksper raporunda aracım, sigorta tarafından onarılmış gibi gösterilerek kesin hasar kaydı oluşturulmuş ve bu kayıt Tramer sistemine işlenmiştir. Bu kayıt gerçeği yansıtmamakta ve hatalı görünmektedir.

Hatalı şekilde oluşturulduğunu düşündüğüm bu hasar kaydının acilen incelenerek düzeltilmesini, aracıma sigorta onarımlı gibi yansıyan 44.013 TL tutarındaki hasar bilgisinin SBM/Tramer kayıtlarından tamamen silinmesini talep ediyorum.

tramer-kayitlarindan-yanlis-44013-tl-hasar-bilgisinin-silinmesi-1.pdf
09 Şubat 15:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Yunus
Yunus
11 Şubat 10:35

Halen Tarafıma ne bir Açıklama ne de bir geri dönüş sağladınız

11 Şubat 11:44

Sitenize yansıyan başvuru üzerine hem SEDDK üzerin den hem de başvuru sahibinin eposta adresine detaylı yazılı açıklama iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Nisan 2023 23:05
2.712
1
Cemalettin sonuçtan hiç memnun değil

Değer Kaybı Tazminatında Yetersiz Teklif Ve Bilgi Paylaşımı Sorunu

profile
Cemalettin
02 Mayıs 2025 10:44
2.194
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Mart 2023 12:31
3.554
"Şikayetim ile ilgili 30.03.2023 tarihinde tarafıma ödeme yapılacağı bildirildi. Çözüm için teşekkür ederim"
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Nisan 2025 18:09
1.415
Benzer Şikayet Yaz