Tramer Kayıtlarından Yanlış 44.013 TL Hasar Bilgisinin Silinmesi
27.12.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazasına ilişkin olarak, SBM/Tramer kayıtlarında 06 *** 379 plakalı aracıma Axa Sigorta üzerinden 44.013 TL tutarında hasar bedeli işlendiğini gördüm. Ancak bu kazaya ilişkin olarak aracım sigorta kapsamında hiçbir şekilde onarılmadı, herhangi bir servise yönlendirilmedim ve sigorta şirketi tarafından tarafıma yapılmış bir ödeme bulunmamaktadır.
Aracımla ilgili olarak sigorta kapsamında düzenlenmiş bir fatura, parça değişimi, işçilik bedeli, IBAN bildirimi veya sigorta ödemesi yoktur. Aracımı tamamen kendi imkanlarımla ve kendi bütçemle onardım. Buna rağmen düzenlenen eksper raporunda aracım, sigorta tarafından onarılmış gibi gösterilerek kesin hasar kaydı oluşturulmuş ve bu kayıt Tramer sistemine işlenmiştir. Bu kayıt gerçeği yansıtmamakta ve hatalı görünmektedir.
Hatalı şekilde oluşturulduğunu düşündüğüm bu hasar kaydının acilen incelenerek düzeltilmesini, aracıma sigorta onarımlı gibi yansıyan 44.013 TL tutarındaki hasar bilgisinin SBM/Tramer kayıtlarından tamamen silinmesini talep ediyorum.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Halen Tarafıma ne bir Açıklama ne de bir geri dönüş sağladınız
Sitenize yansıyan başvuru üzerine hem SEDDK üzerin den hem de başvuru sahibinin eposta adresine detaylı yazılı açıklama iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi













