to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yenilenen Poliçe Ve İletişim Sorunu
Axa Sigorta’ya ait 620224740 numaralı dijital poliçem 22.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan yenilenmiştir. Poliçeyi Denizbank aracılığıyla yaptırmıştım ve yenileme ücreti banka kartımdan çekilmiştir. Bu işlemi bankadan gelen SMS ile fark ettim.
Hem Axa Sigorta hem de ilgili kanallar üzerinden telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumla ilgilenen kimseye ulaşamadım. Onayım olmadan yapılan bu yenileme işleminin iptal edilmesini ve kartımdan tahsil edilen tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
İzinsiz yenileme ve yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine iletişime geçilerek iptal iadenin sağlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Problemim çözümlendi. İlgilenenlere teşekkür ederim. Umarım tekrarlanmaz.
