to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer DASK Poliçesi İptali Ve Kullanılmamış Prim İadesi Talebi
18.05.2026 tarihinde Axa Sigorta adına işlem yapan Özan Sigorta üzerinden aynı bağımsız bölüm/adres için sehven mükerrer Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) poliçesi düzenlendiğini sonradan fark ettim. Aynı konut için daha önce 5815**34 numaralı Aksigorta DASK poliçemin zaten mevcut olduğunu öğrendim.
Bu nedenle aynı bağımsız bölüm için sonradan düzenlenen 88631293 numaralı Axa DASK poliçesinin, Zorunlu Deprem Sigortası Genel Şartları c. 2 maddesi kapsamında mükerrer poliçe olması nedeniyle iptal edilmesini talep ediyorum. Özan Sigorta ile görüştüğümde, konuyu Axa Sigorta’ya ileteceklerini belirttiler ancak şu ana kadar poliçe iptali ve prim iadesi yönünde bir çözüm sağlanmadı.
DASK’ın resmi açıklamalarında da aynı konut için ikinci poliçe yapılması halinde sonradan yapılan poliçenin iptal edilmesi ve mevcut poliçe üzerinden işlem yapılması gerektiği belirtilmektedir. Bu çerçevede, aynı bağımsız bölüm için düzenlenen 88631293 numaralı mükerrer poliçemin iptal edilmesini ve kullanılmamış prim tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
İrtibat numaram: 0530********32.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin numaralı 88631293 Dask poliçesinin iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Yaşamış olduğum sorun nedeniyle tarafınıza şikayet kaydı oluşturmuştum. Yapılan görüşmeler ve incelemeler sonucunda konu ile ilgilenilerek mağduriyetimin giderilmesi adına gerekli destek sağlanmıştır. Süreç içerisinde dönüş sağlayan, gerekli incelemeleri yaparak sorunun çözümüne katkıda bulunan yetkililere teşekkür ederim. Özellikle müşteri memnuniyeti açısından konunun çözüme ulaştırılması benim için önemli olmuştur. İyi çalışmalar dilerim.
