İzinsiz Sigorta Kesintileri İçin Kredi Kartı Borcunda 8 Bin Lira İptal Ve İade Talebi

Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Axa tarafından farklı tarihlerde toplam dört ayrı sigorta poliçesi için kesintiler yapılmıştır. Bu poliçeler Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası, Yıllık Azalan İşsizlikli Tüketici Kredisi Sigortası, tekrar Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası ve Dijital Güvence şeklindedir. Poliçe numaraları sırasıyla 38435068, 38461491, 5476**07 ve 644961503’tür.

En eskisi yaklaşık bir yıl önce olmak üzere, farklı zamanlarda bu sigortalar için toplamda yaklaşık 8.000 TL tahsil edilmiş ve hâlen devam eden taksitlerle birlikte kartımda yaklaşık 10.000 TL daha borç görünmektedir. Bu sigortaların hiçbiri için tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmamış, hiçbirine rızamı, sözlü ya da yazılı onayımı vermemiş ve poliçeleri de sonradan ekstrelerimi detaylı incelediğimde fark etmiştir.

Konu ile ilgili hem Denizbank şubesine gittim hem de müşteri hizmetlerini arayarak Axa tarafı dahil olmak üzere başvurularda bulundum; ancak şu ana kadar hiçbir şekilde sonuç alamadım, kesintilerin iptali veya iadesine ilişkin olumlu bir dönüş yapılmadı.

Bilgi ve onayım olmadan düzenlenen 38435068, 38461491, 5476**07 ve 644961503 numaralı poliçelerin derhal iptal edilmesini, bu poliçeler kapsamında bugüne kadar kredi kartımdan çekilen yaklaşık 8.000 TL’nin ve hâlen devam eden sigorta taksitlerinin de tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte nasıl ve neye dayanarak bu sigortaların yapıldığı konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.