Zorla Satılan Axa CPP Sigortası İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi
28 Ocak’ta Denizbank üzerinden kredi kullanırken, Axa CPP adı altında bir sigorta ürünü bana adeta zorunluymuş gibi anlatıldı. İlk başta böyle bir sigorta istemediğimi özellikle söylemiş olmama rağmen, görevli ısrarla tekrar tekrar anlatarak kabul ettirmeye çalıştı ve sonunda neye tam olarak onay verdiğimi, hesabımdan nasıl bir tutar kesileceğini net şekilde anlamadan kabul etmek durumunda kaldım.
Bu sigortanın 12 ay boyunca her ay 280 TL olarak taksitlendirileceği ve toplamda 3.600 TL ödeyeceğim bana açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Şu anda hesabımdan ilk taksit 280 TL olarak çekildi ve devamında her ay kesinti yapılacağını sonradan fark ettim. Sigortayı ne bilinçli bir şekilde tercih ettim ne de maliyeti konusunda yeterince bilgilendirildim.
Axa ve Denizbank üzerinden iptal ve iade talebinde bulundum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben bu sigortayı kendi isteğimle, bilgilendirilmiş bir onayla almadığımı düşünüyorum ve bu nedenle Axa CPP sigortamın derhal iptal edilmesini, şu ana kadar kesilen 280 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gelecek tüm taksit kesintilerinin durdurulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin banka aracılığı ile poliçe düzenlendiği görülmüş ve konu hakkında bilgi talep edilmiştir. Alınan bilgide poliçenin alınan onay doğrultusunda düzenlendiği ve iptal talebi üzerine poliçenin iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

















