to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’nın İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve İade Talebi
Axa Sigorta tarafından bilgim ve onayım olmadan Denizbank kredi kartımdan bu sabah 3.360 TL çekim yapılmıştır. Herhangi bir poliçe onayım veya talebim olmamasına rağmen kartımdan haberim olmadan işlem gerçekleştirilmiştir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca habersiz çekim yapıldığı söylendi, ancak hiçbir çözüm üretilmedi, iade ya da işlem iptali için kayıt dahi açılmadı. Ne için, hangi poliçe veya ürün kapsamında bu tutarın çekildiği konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
İzinsiz olarak çekilen 3.360 TL tutarın en geç bugün içerisinde eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iadesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Ö. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin banka aracılığı ile poliçe düzenlendiği görülmüş ve konu hakkında bilgi talep edilmiştir. Alınan bilgide poliçenin mobil bankacılık üzerinden alınan onay doğrultusunda düzenlendiği ve iptal talebi üzerine poliçenin iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
