to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Kesintisi Ve 3360 TL İade Talebi
13.06.2026 tarihinde saat 21:02’de Denizbank aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında, hiç kullanıma dahi açılmamış olan kredi kartımdan Axa Sigorta adına 3.360 TL Ferdi Kaza Sigortası primi çekildi. 683284957/0 numaralı poliçe bu şekilde düzenlenmiş ve ardından iptal edilmiş olmasına rağmen kartımdan çekilen tutar tarafıma iade edilmemiştir.
Konu ile ilgili hem Axa Sigorta hem de Denizbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak iki kurum da sorumluluğu birbirine yönlendirerek net bir çözüm sunmadı. Bu durum zaman kaybına ve ciddi bir mağduriyete neden olmaktadır.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, 3.360 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve 683284957/0 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçemin tamamen iptal edilerek bundan sonra tarafıma herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuruya ilişkin banka aracılığı ile poliçe düzenlendiği görülmüş ve konu hakkında bankadan bilgi talep edilmiştir. Alınan bilgide poliçenin alınan onay doğrultusunda düzenlendiği ve talep doğrultusunda poliçenin başlangıç tarihinden itibaren iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
