Hasar Dosyamızın Sonuçlandırılmaması Ve Mağduriyetimiz

25.10.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy’de, Axa trafik sigortam kapsamında karıştığımız bir kaza sonrası 11901312 numaralı hasar dosyamız açıldı. Karşı tarafın aracı ters yönden girerek önden çarpmasına ve bunu açıkça gösteren fotoğraflar bulunmasına rağmen, dosyamız günlerdir sonuçlanmıyor ve sürekli mutabakatsızlığa düşüyor.

Sigortalı aracın açıkça kusurlu olduğu resimlerde net bir şekilde görülmesine rağmen hâlâ kimin kusurlu olduğuna karar verilememesini anlamakta güçlük çekiyoruz ve mağdur ediliyoruz. Dosya sorumlusuna da ulaşamadığımız için itiraz veya ek bir açıklama yapma imkânımız olmuyor.

Axa’dan, mevcut fotoğraflar ve kaza şartları dikkate alınarak dosyamızın ivedilikle incelenmesini, gerçek kusurlunun tespiti yapılarak hasar sürecimizin bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.