to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Araç Sigortasında %20 İndirim Uygulanmadı, Fazla Ödeme İadesi Talebi
04.07.2026 tarihinde Axa Sigorta’dan annem adına engelli araç sigortası yaptırdım. Devletin engelli araç sahipleri için belirlediği yüzde 20’lik indirimin bu poliçeye uygulanmasını talep etmeme rağmen, bu indirim poliçeme yansıtılmadı. Poliçe numaram 689301103’tür.
Konu hakkında Axa Sigorta ile görüştüğümde, annemin engelli durumunun bakanlık sisteminde gözükmediği söylendi. Ancak annemin engelli kartı bulunmaktadır ve bakanlığa gittiğimizde sistemde herhangi bir sorun olmadığını, engelli bilgisinin göründüğünü tarafımıza ilettiler.
Tüm bu nedenlerle, annemin engelli durumuna ilişkin indirim hakkının poliçeme geriye dönük olarak eksiksiz şekilde uygulanmasını ve oluşan fazla ödemenin iadesini, işlemlerin de ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin tekrar işlem yapılmış ve sorgu sonucunda sistemden gelen onay doğrultusunda ek belge düzenlenmiştir. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
