to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Mağduriyeti: Sağlık Sigortası Kâbusu
21 Ekim 2024 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi dermatoloji bölümüne deri döküntüsü şikayeti ile gittim. Bana tetkik sonuçlarının biraz zaman alacağı ve sonuçlar çıkınca bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra 28 ekimde ben hastaneyi kendim aradım ve Axa tamamlayıcı saglik sigortamın eksik evrak sebebi ile provizyon işleminin yapmadığı söylendi. Bugün 30 Ekim ben kendi cabamla bu bilgiye ulaşarak eksik belgeleri gönderdim ve Axa yi aradım belgeler incelendikten sonra bana dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 9 gün geçti ve hastalığım daha da ilerledi. Sorum su bir 9 gün daha mı bekleyeceğim neden bana bu eksik belge uyarısı yapılmadı ve ben 9 gündür acı çekiyorum. Neden bir belge inceleme bu kadar zaman alıyor? Bu mudur tamamlayıcı saglik sigortası hizmeti? Hastane Axa size bilgilendirme yapmalıydı diyor Axa bana hastane sizi bilgilendirmeliydi diyor. Sonuç mağduriyet!
Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine sigortalımıza eksik evrak bilgilerinin iletildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
