to read complaints and reviews, or file yours. 
Axa sağlık sigortam kapsamında sunulan doktor danışma hattı hizmetiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Poliçemde görüntülü görüşme ve yazarak danışma gibi imkanların bulunduğu belirtiliyor ve mesajlara en geç 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı ifade ediliyor. Ancak 20 Kasım tarihinde bu hizmeti kullanarak mesaj göndermeme rağmen, 21 Kasım itibarıyla hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firmanın böyle bir imkanı varmış gibi gösterip, pratikte bu hizmeti sunmuyor olması beni hayal kırıklığına uğrattı!
Axa sağlık sigortası 7/24 doktor danışma hattı çalışmıyor. En önemli durumlarda danışmak için aradığım aradığım doktor danışma hattını aradığımda "aradığınız numara yerinde yok" diyor. Poliçe kapsamında sunulan bu hizmet yerine getirilmediği için şikayetçiyim.
Axa Sigorta sağlık sigortam kapsamında sunulan doktor danışma hattına bugün saat 12.48’de acil bir konuyla ilgili ulaşmak istedim. Ancak saatlerdir herhangi bir geri dönüş alamadım. Sunulan bu hizmetten faydalanmak bu kadar zor olmamalı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım ve henüz müşteri hizm...
Axa sağlığım tamam müşterisiyim. Yıllardır da tamamlayıcı sigortamı Axa'dan yapıyorum. İlk kez çok ihtiyacım olduğu için doktor danışma hattından doktora yazdım. En geç 24 saat içerisinde dönüleceği belirtilmiş ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Poliçe kapsamında sunulan hizmeti alamıyorum.
04/08/2025 tarihinde başladığım Axa Sigorta A.Ş. Sağlığım Tamam Sigortası poliçesi kapsamında check-up hizmetinden yararlanmak istedim. Ancak randevu almak istediğimde, çok ileri tarihlere ve düşük kaliteli hastanelere yönlendirildim. Poliçede ve satış sırasında belirtildiği gibi 4 ana branş doktoru...
19.08.2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrasında, Axa Sigorta sağlık poliçem kapsamında gerekli raporları ve belgeleri ilettim. Rapor sürecim 19.08.2025’te başladı ve 15.10.2025’te sona erdi. Bana 21 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 14 gün daha geçmesine rağme...
Yorumlar