Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Keşke Her Yer Bitki firmasından sipariş vermeden önce Şikayetvar’a baksaydım. Siparişi verdikten sonra yorumları incelediğimde maalesef çok sayıda olumsuz geri bildirim gördüm ve aynı sorunları birebir yaşadım. W5676423 takip numaralı siparişimle ilgili yaşadıklarım nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Firma ile kesinlikle muhatap bulamıyorsunuz. Sipariş iptali için defalarca uğraşmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Canlı bağlantı var deniyor ancak bağlanan kimse olmuyor, telefon numaralarını aradığınızda açan yok. WhatsApp üzerinden yazdığınızda ise sadece oyalayan cevaplar veriliyor.

Gönderilen çiçeği onaylamadığınızda aynı resmi tekrar sistemde karşınıza koyuyorlar. Seçilen teslimat saatine ve zamanına uyulmuyor, buna rağmen düzgün bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetiniz yoksa, seçilen vakitte ürünü getiremeyecekseniz bu işi neden yaptığınızı gerçekten anlamıyorum. Çıldırmak isteyenlere bu firmayı adeta tavsiye eder hale geldim.

Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı hem de güven kaybı yaşadım. W5676423 takip numaralı siparişimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ve müşterilerin gerçekten ulaşabildiği, işleyen bir müşteri hizmetleri sistemi kurulmasını talep ediyorum.