Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Değer Kaybı Başvurusu Sonuçlandırılmıyor, Yasal Süre Aşıldı

profile
30 Ekim 2025 12:46
925
Eren'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler para hesaba gelmiş”

13 Ekim 2025 tarihinde Renault Fluence aracım için değer kaybı başvurumu 11803643 dosya numarasıyla d*********@axasigorta.com.tr adresine ilettim. Başvurumun üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım. Axa Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde başvurunun inceleme aşamasında olduğu ve işlemlerin 15 gün yasal süre içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak yasal süre dolmasına rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir ek belge talebi de iletilmedi; başvurum eksiksiz olarak yapıldı.

Başvurumun bir an önce değerlendirilip, ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebiyle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.

30 Ekim 2025 12:53 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Eren
Eren
31 Ekim 2025 11:24

Sonuç alamadım henüz

Eren
Eren
03 Kasım 2025 10:11

Müşteri temsilcisi ni aramama ve mail atmama rağmen henüz bir cevap ve sonuç alamıyorum

04 Kasım 2025 16:09

Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin ödemenin yapıldığını ve sigortalıya bilgi verildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Eren
Eren
05 Kasım 2025 09:20

Hesabıma yatan bir para yok henüz

Eren
Eren
05 Kasım 2025 11:17

Teşekkürler para hesaba gelmiş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Eylül 2025 11:59
1.031

Değer Kaybı Başvurum Sonuçsuz Kaldı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
22 Ağustos 2025 13:35
1.093

Axa Sigorta Değer Kaybı Başvurum Sonuçsuz Kaldı, Geri Dönüş Yapılmıyor

profile
20 Mayıs 2025 11:34
1.085
1
Orçun sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Değer Kaybı Başvurumda İlgisizlik Ve Geri Dönüş Yapılmaması Mağduriyetim

profile
13 Mayıs 2025 18:44
1.008
Benzer Şikayet Yaz