to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Değer Kaybı Başvurumda İlgisizlik Ve Geri Dönüş Yapılmaması Mağduriyetim
Axa Sigorta pişmanlığı.
15.10.2024 Tarihinde aracıma çarpılmış ve karşı taraf %100 kusurlu çıkmıştır. Karşı tarafın bağlı olduğu Axa Sigorta şirketine 16.03.2025 tarihinde (11665114 numaralı kaza dosyası) değer kaybı için başvuru yaptım. Çözüm süresi 15 iş günü olmasına rağmen Tarafıma hiç geri dönüş olmadı.
8 Nisan 2025 tarihinde arayarak bilgi istedim. En kısa zamanda dönüş yapacaklarını söylediler fakat yine dönüş olmadı.
Tekrar 02.05.2025 Tarihinde arayarak bilgi istedim. Tekrar dönüş olmadı.
Tekrar 13.05.2025 tarihinde aradım bilgi istedim yine dönüş olmadı.
Axa Sigorta ödeme işlemlerini yapmayıp müşterileri mağdur etmektedir. İlgisiz alakasız işini yapmayan bir personel kadrosu yüzünden mağdur edildim ve zarara uğradım. Axa Sigorta tam bir pişmanlık.
Çözüm yok, ilgi yok, geri dönüş hiç yok.
En kısa zamanda sorunuma çözüm bulun...
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine yapılan kontrolde konu araca ait yapılan Araç değer kaybı hesaplamasının "Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları" Değer Kaybı Hesaplama formülasyonuna göre tespit edildiği , hesaplanan 1değer kaybı ödemesinin 15/05/2025 tarihinde hesabına yatırılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Yatırılan tutar çok komik bir rakam 19.304 TL aracımın yaklaşık 80.000- 100.000 TL arası değer kaybı vardır. Ayrıca beni 2 ay maddi ve manevi zarara uğratarak beklettiniz. 2 aylık gecikme mağduriyetiyle birlikte tarafıma tekrar ödeme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı hukuki ve farklı yollarla arayacağımı tarafınıza bildiriyorum.
Merhaba, sorununuz çözüldü mü?