Bebek Kontrolünde Reddedilen Folat Testi Ücreti İadesi
25.09.2026 tarihinde Maltepe Üniversitesi Hastanesi’nde bebeğimin 9. Ay rutin kontrolü yapıldı ve bu kontrol kapsamında genel kan testleri istendi. Bebeğimin sadece hafif hapşırığı vardı, doktor bunun mevsimsel olabileceğini söyledi, sisteme ise alerjik rinit tanısını girmiş. İstenen tüm testler sigorta kapsamında karşılanırken sadece folat testi için Axa Sigorta tarafından “tanıya girilmediği” gerekçesiyle red verildi.
Bu test herhangi bir özel, ekstra test değilken, bebeğimin 9. Ay rutin kontrolünün parçası olarak doktor tarafından istenmiş olmasına rağmen keyfi bir şekilde reddedildiğini düşünüyorum. Konuyu hem hastanedeki yetkililerle hem de sigorta firmasıyla görüştüğümde “haklısınız ama prosedür böyle” cevabını aldım ve folat testi için 471,96 TL ücreti cebimden ödemek zorunda kaldım.
Doktorun tıbbi gerekçeyle ve rutin kontrol kapsamında istediği bu testin reddedilmesini kabul etmiyorum. Benden tahsil edilen 471,96 TL folat testi ücretinin tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında karşılanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Sağlık Bakanlığı ve diğer ilgili resmi kurumlara da taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi













