Axa Sigortanın Orijinal Parça Sunmaması Ve Muadil Parça Zorlaması

Aracıma muadil parça tedarik edilecekse neden ben aracıma kaskoya yaptırıp değer kaybı yaşıyorum. Bunu kendi imkanlarıma yaptırıp değer kaybını en aza indirmek benim hakkım. Ayrıca benim şu an aracımda tüm parçalar orjinalken neden muadil parça kullanılmaya zorlanıyorum. Ve kasko bunu orijinal parça gibi değer kaybı gösterecek ayrıca bir yıl sonra kasko yaptırırken yine kazaya karıştığım için yüksek fiyattan kasko yaptıracağım. Her türlü zararda olan ve orijinal olmayan parçalardan dolayı mağdur olan kişi ben olacağım.

Servisteki ustam ocak ayı gibi beni aradı parçaların geldiğini fakat sadece gelen parçalardan farın orijinal olduğunu diğer parçaların muadil olduğunu söyledi. Axa sigortaya bu durumu bildirdim. Axa firması benim yetkili servisi aramamı istedi. Bunu neden ben yapıyorum sizin yapmanız gerek dedim fakat ben yinede firmayı aradım. Firma bana parçaların hepsi orijinal dedi parçayı getiren arkadaş yolda parçayı değiştirmiş olabilir dedi. Tekrar Axa sigortaya bunu belirttim bu durumla ilgileneceklerini söylediler. Aradan zaman geçti durum yine aynı. Tekrar Axa sigortaya yazdım. Sürekli kısır döngünün içindeydim. Herkes beni birbirine iletiyor duruma kimse bir açıklama getirmiyor. Şimdi de orijinal parça Türkiye'de yok deyip beni muadil parçayı kullanmam isteniyor. Orijinal parça yoksa ben dosyamın sıfır maliyetle kapanmasını istiyorum. Bu benim en doğal hakkım.

Teşekkürler