Axa Sigorta'dan Evimi Sigorta Yaptırdım Su Bastı Zararımı Karşılamıyorlar

3 yıl önce satın almış olduğum sıfır daireme 3 yıldır ev kaskosu yaptırıyorum. Bu yıl evimi şu basmış ve kiracım evde olmadığı için geç fark edildi durum. Üst komşumdan evimi şu basmış. 3 yıldır kaskomu yaptırırken sigortacımın dediği laf evinizde ne olursa olsun her şeyi karşılıyor kasko oluyor olduğu. Bende Axa firması büyük bir firma iyi bir firma diye güvendim. Ve 3 yılda ilk kez isim düştü o firmaya.

Ekspertizler geldi. İlk parkeleri değerlendirmedi üst kattaki komşudan gelen zararda ise kısmi ödeme olacağını Axa'nın onlara dava açacağını belirtti. Evdeki parke zararından da bahsettiğim zamanda ekspertiz firması tekrardan gitti ve o zararın evimin mahvolan parkelerin masrafını karşılanmayacağını izolasyon kaynaklı olduğunu söyleyip karşılanmayacağını söyledi. Ve 3 yıl önce aldığım sıfır dairedeki parkenin de izolasyondan olmayacağını 3 yaşındaki çocuk dahi biliyor. Burada birbirimizi saf yerine koymanın anlamı yok.

Ben Axa firmasından evime kasko yaptırıyorum. Sel şu baskınından tutun yangın hırsızlığa karşı her şey karşılanıyor diye bana ürünü pazarlıyorsunuz. Sonrada kaskoya isim düştüğünde de gidin mahkeme açın bizi bağlamaz diye konuşamazsınız.

Firma hiçbir şeyi karşılamıyor siz sadece öyle zannediyorsunuz Axa Sigorta'nın hiçbir şeyi karşıladığı yok. Ve işin kolayına kaçıyor. Ve işin kötü tarafı Axa'yı arayamıyorum. Kimlik numaramı girdiğimde 10 dakika ses olmadan beni bekletiyorlar. Sırf onlara ulaşmayın diye. Ve ekspertiz firmasından raporu istediğimde bana verilmeyeceğini sigorta firmasına yolladıklarını söylüyorlar.

Axa firmasına da demek istediğim bir şey var burada. Beni mağdur ettiniz ve mental olarak yıprattınız. O parke zararının izolasyon kaynaklı olmadığını çok net biliyorsunuz. Ve evimin tüm hasar fotoğrafları var üstten nasıl şu geldiğinin de videoları var elimde. Öyle bir dünya yok ben bu kaskoyu yaptırdım ise başıma bir şey geldiğinde bana yardımcı olacaksınız. Başka bir şansınız yok. Haklarımın çok net farkındayım. O telefonlarımı açmama ekspertiz firmasının gelip ben size sigorta raporunu veremem dememe gibi bir lüksünüz yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumda haklı çıkacağım çok net belli ancak bunu yapmakla kalmayacağım.