Axa Sigorta Konut Sigortası Ve Tesisat Problemleri

Yıllardır konut sigortası yaptırdığım anneme ait, oturduğum ev için 24.06.2023 tarihinden itibaren Axa Sigorta A.Ş. ile konut sigortası yaptırdım. Geçen hafta, alt kat komşumun banyosunun tavanından (benim banyomdan) su damladığına dair şikayeti üzerine, hemen sigorta yaptırdığım şirketi aradım ve hasar dosyası açıldı. Ekspertiz geldi. Daha sonra ekspertizin gönderdiği sıhhi tesisatçı geldi. Bakıp 'Banyo hava almadığı için tavanda küflenme olmuş' dedi ve gitti. Komşuma böyle söylediklerini belirttiğimde, '5 yıldır küflenme olmadı da şimdi mi oldu? Son iki aydır zaman zaman muhtemelen siz banyoyu kullandığınızda su damlıyor' dedi. Komşunun dediği de mantıklı geldi. Sıhhi tesisatçıya bunu söylediğimde ilgilenmedi ve ben de 'Adam gibi bu işten anlayan birini gönderin' dedim ve telefonu kapattım. Cumartesi günleri ekspere ulaşmak mümkün olmadı. Axa Sigorta ile bu işin çözülemeyeceğini ve işin uzayacağını (komşuyla aramın açılacağını) görünce çaresizce kendim sıhhi tesisatçı çağırdım. Tesisatçı, muhtemelen küvetin çevresindeki silikonlardan kaynaklanabileceğini söyledi. Onları ve kenar çıtalarını yenilememizi önerdi ve yaptırdım. Malzeme ve işçilik için 585,00 TL ödedim. Bakalım sorun çözülecek mi, zaman gösterecek. Eğer iş büyür ve küvetin kaldırılması gibi büyük çaplı bir tamirat gerekirse ve hala sorunun çözümünü yokuşa sürerseniz, gerekirse mahkemeye başvuracağım. Axa Sigorta'nın tesisatçısı, şirketi 585 TL masraftan kurtarmış oldu. Artık ekspertizi ve tesisatçıyı ödüllendirmeleri gerekmektedir.