Axa Sigorta'da Uzayan Hasar Süreci Ve Motosiklet Onarımının Başlatılamaması

12.09.2026 tarihinde motosikletime karşı tarafın çarpması sonucu bir trafik kazası yaşadım ve tutanak o gün tutuldu. Karşı tarafın sigorta şirketi Axa Sigorta üzerinden hasar dosyam açıldı, ancak o günden bu yana motosikletim hâlâ onarılmadı ve süreç hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı.

Voge r125 model motosikletim kazadan sonra servise alındı ve servis tarafından gerekli parça listesi çıkarıldı. Eksper gelip inceleme yaptı ve raporunu Axa Sigorta’ya ileteceğini söyledi, fakat aradan oldukça uzun zaman geçmesine rağmen dosyam hâlâ “incelemede” görünüyor, herhangi bir onarım işlemi başlatılmıyor. Bu süreçte tarafıma net bir açıklama yapılmadı, beklemek dışında bir seçenek bırakılmadı.

Axa Sigorta’dan, 12196304 numaralı hasar dosyam kapsamında motosikletimin servisin belirlediği parça listesine uygun şekilde, orijinal parçalarla ve bir an önce onarılmasını, onarım sürecinin gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum. Uzayan bu sürecin mağduriyetimi daha fazla artırmaması için acil olarak işlem yapılmasını istiyorum.