Axa Sigorta’da Sistem Arızası Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama Sorunu

Uzun süredir Axa Sigorta’da hesap oluşturup dosya açmam gereken işlemlerim var ancak yaklaşık 3–4 aydır sistemsel bir arıza nedeniyle bunu yapamıyorum. Hesap oluşturmaya çalışırken kendi sistemlerindeki arıza yüzünden işlem tamamlanmıyor ve bu nedenle hiçbir dosya açamıyorum.

Bu süreçte defalarca denememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramıyor ve çözüm bulamıyorum. Hem sistemin çalışmaması hem de müşteri hizmetlerine erişememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Axa Sigorta’dan, en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını, geri arama talebimin karşılanmasını ve bu sistem arızasının kalıcı olarak giderilip hesap ve dosya açma süreçlerinin sorunsuz çalışacak şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.