to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Geçiş Formu İletilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Axa Sigorta’dan Allianz Sigorta’ya geçiş yapmak istiyorum. Bu süreçte, geçiş formunun Allianz Sigorta tarafından talep edilmesi gerektiği ve formun yalnızca Allianz’a gönderilebileceği tarafıma iletildi. Allianz Sigorta ise formun kendilerine ulaşmadığını belirtiyor. Defalarca talep etmeme rağmen, Axa Sigorta geçiş formunu bana iletmiyor ve prosedürleri gereği bunu yapamayacaklarını söylüyor. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve her iki şirketin müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı.
Geçiş formumun tarafıma da iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir dönüş bekliyorum.
Sn. Ö. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin yapılan kontrolde Allianz Sigorta A.Ş. tarafından geçiş belgesi talebi ulaştığı görülmüş olup, kısa süre içerisinde gönderimin planlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Merhaba transfer işleminiz gerçekleştimi acaba bende Axa BES sisteminden memnun değilim ve alliance a geçmek istiyorum 2 yıllık süremin dolmasına 2 ay var