to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta'da Sağlık Poliçesi İçin Canlı Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Sorunu
Axa Sigorta sağlık sigortası poliçem kapsamında günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmak için arama yapıyorum ancak bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekliyor, sesli yanıt sisteminde dolaşıyor ve yine de müşteri hizmetlerine aktarılmıyorum.
Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de sağlık poliçemle ilgili önemli bir konuda bilgi ve destek alamadığım için mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Poliçe numaram 8555644-0-1, müşteri numaram 37336522’dir. İsmim Necip G**, telefon numaram 545 *******41’dir. En kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunumun incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin Sn. G. ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Teşekkür ediyorum
