to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’da Provizyon Alınamaması Ve İade Talebi
Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam ile bugün sabah saatlerinde İzmir Balçova BatıGöz’de kontrol randevuma gittim. Daha önce aynı poliçe ile hem bu kurumdan hem de başka sağlık kuruluşlarından sorunsuz şekilde provizyon almış olmama rağmen bu kez provizyon alamadım ve süreçte muhatap bulamadığım için oldukça mağdur oldum.
Provizyon neden verilmediğine dair net bir açıklama yapılmadı ve Axa Sigorta tarafına ulaşmak için denemelerime rağmen çağrı merkezine ya da yetkili birine ulaşamadım. Bu yaşadıklarım sebebiyle hem üzüldüm hem de bir daha bu firmadan poliçe yaptırmayı düşünmüyorum.
Axa Sigorta’dan, bugün İzmir Balçova BatıGöz’de yaşadığım provizyon verilmemesiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve provizyon verilmeyen işlem nedeniyle cebimden ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. V . tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru incelenmiştir. Şirketimize iletilen tüm provizyon taleplerinin sağlık poliçesi genel ve özel şartları çerçevesinde ve sigortalılarımızın geçmiş kurum kayıtları baz alınarak değerlendirilmekte olduğunu paylaşmak isteriz. Sigortalımız ile yazılı açıklamalarımız paylaşılmış olup öncelikle belirtmek isteriz ki; Şikayetlere uygun tanılara hekim karar vermekte olup uygun tanısı olmayan ve kontrol amaçlı yapılan tetkikler poliçe şartları gereği kapsam dışı değerlendirilmekledir. Poliçe özel şartları gereği ilgili tetkiklere olumlu yanıt verilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Teşekkür edemiyorum çünkü para iadem gerçekleşmedi
Mutsuz oldum
