to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sigortası Provizyon Süreçlerindeki Gecikmeler Ve Ek Ücret Mağduriyeti
Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, özellikle Medicana Bahçelievler Hastanesi'nde her seferinde provizyon onay sürecinin çok uzun sürdüğünü ve işlemlerin bazen onaylanıp bazen reddedildiğini belirtmek isterim. Diğer sigorta şirketlerine kıyasla onay süreçlerinin çok yavaş ilerlediğini, her defasında farklı gerekçelerle ödeme yapılmamasına çalışıldığını düşünüyorum. Bu durum, sigortadan beklediğim hizmeti alamadığım için beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
En son bugün olmak üzere, bu sorunları sık sık yaşıyorum ve genellikle işlemlerimde zorluk çıkarılıyor. Poliçem hâlâ aktif olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “şikayette bulunabilirsiniz” şeklinde bir geri dönüş alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca, provizyon verilmediği için 7.500 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Poliçe numaram: 5884410-3-0
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin sigortalımız ile irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
