Ana Sayfa
Axa Sigorta
Sağlık Sigortası Provizyon Süreçlerindeki Gecikmeler Ve Ek Ücret Mağduriyeti

ID:33919031

Sağlık Sigortası Provizyon Süreçlerindeki Gecikmeler Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Garbis

Axa Sigorta

11 Ekim 2025 11:30

2.147

Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, özellikle Medicana Bahçelievler Hastanesi'nde her seferinde provizyon onay sürecinin çok uzun sürdüğünü ve işlemlerin bazen onaylanıp bazen reddedildiğini belirtmek isterim. Diğer sigorta şirketlerine kıyasla onay süreçlerinin çok yavaş ilerlediğini, her defasında farklı gerekçelerle ödeme yapılmamasına çalışıldığını düşünüyorum. Bu durum, sigortadan beklediğim hizmeti alamadığım için beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

En son bugün olmak üzere, bu sorunları sık sık yaşıyorum ve genellikle işlemlerimde zorluk çıkarılıyor. Poliçem hâlâ aktif olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “şikayette bulunabilirsiniz” şeklinde bir geri dönüş alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca, provizyon verilmediği için 7.500 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Poliçe numaram: 5884410-3-0

Destekleyenler

Alphonse

1 Destek

Axa Sigorta

13 Ekim 2025 09:10 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Axa Sigorta

16 Ekim 2025 10:10

Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin sigortalımız ile irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Ve Medicana Ataşehir Hastaneleri Memnuniyetsizlik

Erkan

Axa Sigorta

25 Haziran 2024 14:28

9.276

27.05.2023 tarihinde Ataşehir Medicana Hastanesi'ne gece 02:00 civarında oğlumu götürdüm. Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemiz olduğu için anlaşmalı hastane statüsündedir. Yapılan muayene, serum ve kontroller için hastane sigortamızdan provizyon almak istedi. Kredi kartımdan bir taksit...

Axa Sigorta Ve Medicana Ataşehir Hastaneleri Memnuniyetsizlik

1 Destek

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kapsamında Haksız Provizyon Reddi

Yasemin

Axa Sigorta

23 Ekim 2025 09:30

2.546

"Axa Sigorta, yapmış olduğum itiraz sonrasında durumu yeniden değerlendirerek provizyon talebimi onaylamıştır. Başlangıçta yaşadığım mağduriyetin ardından, sürecin müşteri memnuniyeti odaklı şekilde sonuçlanmış olmasından dolayı memnuniyet duyuyorum. Sürece gösterilen ilgi, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım için Axa Sigorta ekibine teşekkür ederim. Sorunum giderilmiş ve çözülmüştür."

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortasında Mahremiyet İhlali Ve Haksız Talepler

Emine

Axa Sigorta

20 Ocak 2025 09:52

6.572

Bahçelievler Medical Park Hastanesi bünyesindeki Gastroenteroloji birimi tarafından uygun görülen endoskopi ve kolonoskopi işlemlerim için, tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmış olduğum Axa Sigorta’ya 30 Kasım 2024 tarihinde bir provizyon talebi gönderildi. Hastane, sigortacımın, e-nabızdaki “hasta...

Ela sonuçtan hiç memnun değil

Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Provizyon Onayı Sorunu Ve Mağduriyet

Ela

Axa Sigorta

30 Ekim 2025 18:13

2.437

21.07.2025 tarihinde yaptırdığım Axa tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, Medipol Acıbadem Bölge Hastanesi'nde gastroenteroloji bölümüne muayene oldum. Doktorum endoskopi işlemi için talepte bulundu. Poliçemde belirtilen 3 ay bekleme süresini doldurmama rağmen, Axa Sigorta benden e-Nabız görüntü...

tamamlayici-saglik-sigortasinda-provizyon-onayi-sorunu-ve-magduriyet-6.jpg

tamamlayici-saglik-sigortasinda-provizyon-onayi-sorunu-ve-magduriyet-5.jpg

tamamlayici-saglik-sigortasinda-provizyon-onayi-sorunu-ve-magduriyet-4.jpg

tamamlayici-saglik-sigortasinda-provizyon-onayi-sorunu-ve-magduriyet-2.jpg

Yagmur sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sağlık Sigortası Provizyon Sorunlarıyla Mücadele

Yagmur

Axa Sigorta

21 Kasım 2024 10:34

2.102

Beş senedir Axa tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıyoruz. Bu sene başında eşim hastalandı ve her hastaneye gidişimizde türlü bahanelerle provizyon verilmiyor. Her seferinde tekrar tekrar arayıp uğraşıyoruz. Poliçemiz dışında bir işlem yapılmamasına rağmen sürekli red veriyorlar. Bu kurumla bir daha...

1 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Axa Sigorta medicana Axa Sigorta poliçe Axa Sigorta provizyon Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası Axa Sigorta çalışan Axa Sigorta ödeme Axa Sigorta şirketi

Benzer Şikayet Yaz