to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’da Parça Onayı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Axa Sigorta trafik sigortam kapsamında yaşadığım kaza sonrasında aracımın onarım sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracım 06 est 752 plakalıdır. Kaza tarihinden bu yana yaklaşık bir haftadır beklememe rağmen parça onayıyla ilgili hiçbir işlem yapılmadı, dosyamla ilgilenilmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Aracımın onarım sürecinin daha fazla uzamaması için gerekli parça onaylarının acil olarak verilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sn.K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Mağduriyetim hala devam ediyor bu nasıl bir sorumsuzluk yasal haklara başvuracağım.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine inceleme yapılmıştır. Yapılan incelemede 29/03/2026 tarihinde hasar dosyası açıldığı, raporun şirketimize 02/04/206 tarihinde ulaştığı ve 03/04/2026 tarihinde hasar ödemesinin yapıldığı izlenmiştir. Parçaların servisin aldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
