Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta'da İkame Araç Talebimde Mağdur Edildim, Hizmette Sorun Yaşadım

13 Haziran 18:15
2.708

Axa Sigorta da aracım kaskolu idi. Aracıma tır çarptı. Polis hatanın karşı tarafta olduğunu tespit etti. Aracı Renault servisine verdim. Eksper geldi. Tespit yaptı. Yaklaşık 3 hafta içinde araç onarılacağından ve poliçemde ikame araç max 15 gün verilebileceğinden 1 hafta bekledim ve sonra ikame araç talebinde bulundum. Kasko kapsamında c sınıf veya Clio, Egea ve i20 gibi araçlar verilebiliyormuş. Firmadan aradılar ve i20 verilebiliyor dediler. Ben de bekleyebileceğimi i20 yi güvenli bulmadığımı, Clio veya diğer araçları bekleyebileceğimi söyledim. Araç kiralama firması bana başka opsiyon sunmadı. İstemiyorsam dosyayı (talebi) iade edebileceğini söyledi. Defalarca Axa 08502509999 no üzerinden görüşme yapmama rağmen sonuç alamdım en sonunda Axa nın araç koordinasyonunu yapan firmadan İrem hanım aradı ve i20 yi almamam halinde dosyayı kapatacağını söyledi. Yeniden Axa yı aradım ancak ne yazık ki bir sonuca ulaşamadım. Poliçemde i20 yazmıyor ama almadığım için ikame araç talebim kapatılıyor. Tabii bu durum benim dışımda herkesin işine geliyor. Maliyet oluşmayacak ama ben mağdur olacağım. Ne yazık ki para ödenirken ki nezaket gösterilmedi. Parayı alırken iyi ancak hizmet verirken size kulak vermiyorlar. Tabiri caiz ise araç kiralama firmasının merhametine kalıyorsunuz. Bir daha Axa Sigorta ile çalışmayı düşünmüyorum. Bu deneyimi paylaşma istedim

16 Haziran 08:02 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

17 Haziran 14:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

22 Nisan 12:05
3.807
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araç Mağduriyeti ve Yetersiz Hizmet

04 Ekim 2024 13:48
1.536

04 Kasım 2023 20:14
1.073
3
Gökhan sonucu yetersiz buldu

Volkswagen Kasko Ve Axa Sigorta İle Yaşanan İkame Araç Sorunu

21 Eylül 2024 13:47
2.393
Benzer Şikayet Yaz