Axa Sigorta’da Değer Kaybı Ödemesi Gecikiyor, Açıklama Ve Hızlı Ödeme Talebi
Axa Sigorta’ya 14.07 tarihinde değer kaybı başvurusunda bulundum, dosya numaram 12128614. İstenilen tüm evrakları, fatura dahil olmak üzere, eksiksiz şekilde ilettim.
Buna rağmen “Sigorta şirketinizde dosya açık görünüyor” denilerek ödeme yapılmıyor. Karşı sigorta şirketinin dosyayı kapatıp kapatmaması benim sorumluluğumda değil. Aksa Sigorta bana ödeme yapmamak için sigorta şirketinin onlara rücu etmesini bekliyor ve vatandaşı mağdur ediyor, yaşanan durumun açıklaması da budur.
Değer kaybı tutarını zaten Axa Sigorta hesaplıyor, bu hesaplamanın yapılarak ödememin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Dosyamın başka bir sigorta şirketi gerekçe gösterilerek bekletilmesini istemiyorum. Bu süreç böyle devam ederse durumu CİMER’de ve sosyal medyada da paylaşacağım.
Değer kaybımın ivedilikle hesaplanarak tarafıma ödenmesini ve dosyamla ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi












