to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Provizyon Gecikmesi Ameliyatı Risk Altına Sokuyor
Eşimin Axa Sigorta bünyesinde hem tam kapsamlı hem de tamamlayıcı sağlık sigortası bulunuyor. 22.06.2026 tarihinde saat 07.30’da Florence Nightingale Hastanesi’nde akciğer ameliyatı olması gerekiyor. Bu ameliyat için hastane tarafından 17.06.2026 tarihinde Axa Sigorta’ya provizyon gönderildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sistemlerinde göremediklerini söylüyorlar ve herhangi bir net yanıt alamıyoruz.
Eşim akciğer kanseri nedeniyle kemoterapi tedavisi görüyor, hem fiziksel hem psikolojik olarak zaten çok yorgun. Buna rağmen günlerdir sadece bu provizyonun çıkmasını bekliyoruz, hafta sonu da ulaşabileceğimiz kimse olmadığı söylendi. Ameliyat tarihi çok yaklaştı ve bu belirsizlik yüzünden fazladan stres yaşamamızdan Axa Sigorta’yı sorumlu görüyorum.
Axa Sigorta’dan, Florence Nightingale Hastanesi’nden gönderilen bu provizyonun acilen ve hiçbir ek zorluk çıkarılmadan onaylanmasını, eğer sistemlerinde göremiyorlarsa da ivedilikle hastane ile iletişime geçerek sorunu çözmelerini istiyorum. Zamanımız kalmadı, ameliyatın planlandığı şekilde ve sigorta kapsamı dahilinde gerçekleşmesi için gerekli onayın derhal verilmesini talep ediyorum.
Sn. Ö. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya provizyon talebinin onaylanmış olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Eşimin ameliyatının sorunsuz gerçekleşmesi ve provizyonun onaylanması için teşekkür ederim.
