Axa Sigorta LPG’li Araç İçin Orijinal Cam Değişimini Reddetti

Ahmet · 2026-03-11T14:27:10+03:00

Axa sigortaya LPG’li 2004 Audi a6 aracımı daha yüksek fiyatlı yetkili servis/orijinal parça kapsamlı 626340294 poliçe numaralı 05.12.2025’de Maximum kasko yaptırdım. 03.02.2026’da orijinal cam hasarı için Axa müşteri hiz yönlendirdi acentem sade sigortayla görüştüm. Antalya-Konyaaltı Başaran yetkili servise gittim. Kesinlikle LPG’li araç kabul etmediklerini söylediler. Axa müşteri hiz ve acentem ile defalarca görüştüm. Şu ana kadar çözmediler, süreç devam ediyor. Her farklı aramamda orj cam vaadi ile en az 10 farklı servise yönlendirildim, çözemediler. Axa Sigorta sunduğu poliçenin gereğini yerine getirmedi. Teşekkür ederim.

Ahmet

Eklemek istiyorum; Axa Sigorta daha yüksek fiyatlı olan poliçe vaadini yerine getiremedi/getirmedi.

Axa Sigorta

Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Ahmet

Çözümünüzü, cevabınızı bekliyorum...!

Ahmet

Axa’dan aradılar, “tekrar dönüş yapacağız” dediler. Henüz çözülmedi. İlgilenmeye başladılar, Sayfa ekibine çok teşekkür ederim.

Ahmet

Kapsamlı kasko poliçemi yaptırdım, ancak LPG’li aracım yetkili servis tarafından kabul edilmedi. Bu yüzden ekstra ödeme yaptım ve farkı iade etmiyorlar. Orijinal cam hasarı için de çözüm bulamadılar, sürekli yönlendirmelerle oyalandım. Sonuçta kanuni yola gitme ihtimalini konuşuyorlar, avukat ücretleri farkı aşacak kadar yüksek. Bu durum beni çok öfkelendirdi ve Axa’yı bir daha kullanmamayı düşünüyorum.

Axa Sigorta

Sitenize yansıyan başvuru üzerine Sn. A. ile irtibata geçilerek alınabilecek aksiyonlar hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Ahmet

Evet“Bilgi verilmiştir” Ama sorunumu çözmediler! Fiyatı yüksek yetkili servis Maximum paket satın aldım, ama yetkili servis asla LPG’li araç kabul etmiyor/etmedi. Axa Sigorta poliçem gereğini yerine getirmedi, kusurlu satış yaptı. Sağlayamadığı hizmet pıliçesi ile özel servis tercihli poliçe fiyat farkını günün koşullarında (yasal faizi ile) tarafıma iade ederek kusurunu gidermelidir. Aracım 10 yıldan fazladır LPG’li ve poliçemde beyanım mevcut! Sayfa yetkililerinin duyarlılığına teşekkür ederim.