to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Hasar Dosyası Açmada Sistem Hataları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
11/11/2025 tarihinde saat 07:50 civarında yaşadığım kaza sonrası Axa Sigorta'da hasar dosyası açmak için genel merkezi aradım. Ancak muhatap bulamadım ve bana bir link gönderildi. Tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, defalarca denememe rağmen “muallak bedel okunmuyor” veya “oturum süreniz geçti” gibi hatalarla karşılaştım. İşlerimi bırakıp sadece bu dosya açma işlemiyle uğraşmak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım fakat sistem sürekli olarak siteye yönlendirdi ve hiçbir şekilde canlı destek alamadım. İşlemi iOS işletim sistemli telefonumda Safari tarayıcısı üzerinden gerçekleştirdim. Poliçe numaram: 5842***92.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum. İletişim numaram: 0538*****98.
Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin irtibata geçilmiş olup hasar dosyasının açıldığı bilgisinin iletildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
