to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Ferdi Kaza Sigortası Ödemesi Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
Axa Sigorta’da Trendyol GO çalışanı olarak sahip olduğum ferdi kaza sigortam kapsamında, rapor almam nedeniyle gerekli tüm evrakları 2 hafta önce Axa Sigorta’ya ilettim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen, bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
İstanbul Esenyurt bölgesinde işlem yaptım ve. Ödemenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Trendyol GO çalışanı olarak Axa Sigorta üzerinden sahip olduğum ferdi kaza sigortam kapsamında 25 Aralık 2025 tarihinde rapor aldım ve gerekli tüm evrakları 28 Aralık 2025 tarihinde Axa Sigorta’ya ilettim. Evraklarımı eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, aradan geçen süreye karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte ne SMS, ne e-posta ne de telefon yoluyla dosyamla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. İstanbul Esenyurt bölgesinde çalışmaktayım ve yaşadığım bu belirsizlik sebebiyle mağdur durumdayım.
Ferdi kaza sigortam kapsamında hak ettiğim ödemenin acilen tarafıma yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine iletişime geçilerek tazminat ödemesinin yapılacağı gün bilgisinin verildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
